在国美Plus平台上退款，可以采取以下步骤：
虚拟账户退款
对于通过公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，退款会退至您的个人账户内。您可以使用这些退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。如果退款金额未使用或在支付完订单后有多余款项需要退回，需要与客服人员确认公司相关信息后进行退款。目前仅支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
原路返回退款
对于在线支付、手机端支付的订单，退款会退至您的付款账户中。如果您的银行卡在退款过程中出现冻结、注销等情况导致无法成功退款，请及时联系客服人员。您可以通过拨打国美热线进行取消订单，然后申请退款。退款申请审核通过后，款项首先退至您的个人账户，如果需要提现，则需要单独申请，同时不支持现金退款。
通过“我的订单”页面申请
登录国美在线账户，进入“我的订单”页面，点击“售后服务”，找到需要办理退换货的商品，点击“申请”按钮，在线提交申请信息即可。在售后服务中申请退货/款，国美审核结束后会给您发信息，让您发货过去。会有工作人员与您联系，如果实在无法解决，可以拨打客服电话。
超过时间范围的退货
如果订单已经超过退货时间范围，您仍然可以联系卖家，说明情况并要求退货。如果卖家不同意，可以拨打国美全国售后热线，按照退款流程一步一步操作。
建议您在申请退款前，先仔细阅读国美Plus的退款政策和相关说明，以确保按照正确的流程操作。如果有任何疑问，及时联系国美客服获取帮助。
