近年来，随着网络技术的飞速发展，诈骗手段层出不穷，迷惑性显著增强，严重威胁公众的财产安全与合法权益。近日，我州银行机构凭借高度的职业敏感性和高效的警银协作机制，成功拦截了两起电信诈骗事件，切实守护了客户的资金安全。
日前，客户鲁女士到建行蒙自朝阳路支行办理转账业务。在填写收款人账号信息时，大堂经理注意到鲁女士对收款人并不熟悉，并且频繁翻阅微信聊天记录查找收款人账号信息。为保护客户资金安全，大堂经理立即询问鲁女士是否认识收款人，并了解这笔转账的用途。
鲁女士表示，她的朋友张先生要从台湾寄一批黄金、珠宝等贵重物品给她，但在福建被海关扣押，需要支付15000元的担保费用才能放行。大堂经理凭借丰富的经验和专业知识，立即意识到鲁女士遭遇了典型的“杀猪盘”诈骗，于是迅速阻止鲁女士转账，并向她详细介绍了“杀猪盘”诈骗分子的常用话术和手段。同时，帮助鲁女士联系了社区民警，成功阻止其转账，避免了一起电信诈骗事件的发生。
不久前，一位老年客户到农行石屏支行城郊分理处，声称自己在某App上使用农行卡支付后，对方未收到款项，要求查询是否转账成功并打印交易明细。工作人员在询问过程中发现，该客户对收款方并不熟悉，回答含糊不清。查询交易明细后发现，客户账户资金频繁快进快出，近一年转出金额高达30万元，且交易地点均为外地不同地区，客户也不认识交易方。
工作人员初步判断，该客户可能遭遇了诈骗并参与了洗钱活动，于是，工作人员稳住客户，并立即联系石屏县公安局反诈中心民警。民警到达网点后，对客户进行了反诈宣传教育。起初，客户情绪激动，但在民警的疏导下，客户逐渐认识到自己陷入了一个打着国家机关幌子的诈骗洗钱陷阱。随后，工作人员对客户的账户进行了限额管控，有效保障了客户的财产安全。
我州银行机构始终坚持以客户为中心，不断增强员工的反诈意识，提升专业能力，通过警银协作机制，近年来成功拦截多起电信诈骗事件，切实守护了客户的资金安全。未来，各银行机构将继续加强与公安机关的合作，持续开展反诈宣传教育，增强客户的防范意识，共同构建安全、和谐的金融环境。
来源：云南红河发布客户端
编辑：肖金兰
