今年五一期间,湖北省恩施州宣恩县酒店、民宿客房爆满,游客王女士一行因没有提前预定酒店,无处住宿,于是求助当地文旅局,最终住进了当地文旅局局长家中。除了王女士,当地文旅局还接到多名游客类似的求助,于是动员干部、职工和市民,腾出家里空房,供游客住宿,大家纷纷响应。
特约评论员方正宇表示,公职人员无义务分享私人资源,市民提供住宿也非责任所在。相关举措虽然体现了当地好客的态度,但也会使人担忧,未来在其他地区,是否会有人要求相关部门工作人员也腾出自己房间招待游客,从而给工作人员带来负担,甚至引发家庭矛盾。
“应急式宠客”在一定程度上反映出地方接待能力薄弱的短板。要改善节假日期间旅游资源紧缺的情况,必须完善酒店、餐饮、交通等基础配套,完善服务制度,才能达到游客、商家、有关部门等多方共赢的局面。
5月3日,宣恩县在该县民族体育馆内设置了100个应急床位,为游客提供应急住宿。
编辑: 张涵媛
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