4月15日， 一辆小货车行驶在长深高速上冒烟起火，路过的客车司机发现险情后，在保证安全前提下，主动伸出援手，拿出三罐灭火器成功灭火并默默驾车离开。
当天中午12时50分，浙江省交通集团龙泉运维分中心监控员在轮巡中发现异常：江苏方向K2738+950处，一辆蓝色轻型货车车头冒出白烟，驾驶员正手足无措地围着车辆打转。监控员立即启动"一键护航"机制，同步通知高速交警、消防救援及拖车单位，电子情报板同步发布预警信息，为后续救援争取宝贵时间。
就在浓烟渐起之际，多位途经驾驶员主动停车援助。他们从自己车内拎出灭火器冲上前，与货车司机合力对准冒烟部位喷射，虽然他们不是专业的灭火员，但在他们奋力扑救下仅用了5分钟火势被成功控制住了，有效避免了更大损失。
十五分钟后，施救拖车抵达现场，明火已经被扑灭。“高速上我不敢拦车，他们都是自发帮我灭火，很感谢。”张师傅激动地说道。经查车辆因电路短路引发自燃，需专业检修。龙泉运维分中心践行"急客通"服务承诺，不仅免费将车辆拖至龙泉收费站，还将其转运至20公里范围内的定点修理厂。
浙江省交通集团提醒，目前正值春季运输高峰，货车长途行驶前务必检查制动系统、油路电路，及时清理发动机舱油污，发现线路老化或油液渗漏应立即检修。若遇突发火情，应遵循“车靠边、人撤离、即报警”九字要诀，“安全无小事，防患于未然。”
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