当您面临微商退款问题时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：
直接协商
首先尝试与微商进行直接沟通，明确提出您的退款要求，并保存好所有相关的沟通记录，如聊天记录和转账记录等，以备后续使用。
消费者协会或调解组织
如果直接协商无果，您可以联系当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织，请求他们介入调解。这些组织通常会提供中立的意见和帮助，协助您与微商达成退款协议。
行政部门投诉
如果调解也无法解决问题，您可以向相关的行政部门投诉，例如市场监督管理部门或工商行政管理部门。在投诉时，您需要提供详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查处理。
仲裁或诉讼
如果以上方法均无法解决问题，您可以收集相关证据和资料，向有管辖权的法院递交起诉状，进行诉讼维权。在仲裁或诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的权益受到了侵害，并要求微商承担相应的法律责任。
联系微商平台客服
您还可以尝试联系微商平台的客服，向其反映问题并申请退款。在联系客服时，要详细说明情况，提供相关证据，如果平台客服认可您的申请，将会协助您进行退款操作。
申请平台介入
如果平台客服无法解决问题，您可以申请平台介入。大多数微商平台都有专门的客服团队或纠纷处理部门，他们会根据您提供的证据和情况来判定责任方，如果判定您为受害方，将会协助您进行退款操作。
法律援助
如果需要，您可以寻求法律援助，向律师咨询维权途径和法律责任。律师可以帮助您了解具体的法律程序，并提供专业的法律建议。
请根据您的实际情况选择合适的维权方式，并在整个过程中保持冷静和理性，及时采取行动，避免损失扩大。
