首页 文章推荐 家电百科 实时讯息 常识
当前位置: 首页 > 常识 >

产品异议有哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-13 00:33:30    

产品异议通常涉及以下几个方面:

品牌异议:

顾客对产品的品牌信誉或知名度有所怀疑,担心品牌无法保证产品质量或售后服务。

质量异议:

顾客对产品的质量有较高要求,担心产品无法满足其期望或存在质量问题。

款式异议:

顾客对产品的外观、造型或设计不满意,认为其不符合自己的审美或需求。

功能异议:

顾客认为产品的功能无法满足其需求,或者产品功能过于复杂,使用起来不方便。

价格异议:

顾客认为产品的价格过高,与其预算或性价比不符。

需求异议:

顾客明确表示不需要该产品,或者已经拥有类似产品。

设计异议:

顾客对产品的设计不满意,例如颜色、材质、尺寸等。

包装异议:

顾客对产品的包装不满意,认为包装不够精美或保护性不足。

服务异议:

顾客对产品的销售服务不满意,例如销售人员的服务态度或专业度不够。

可搭配性异议:

顾客对产品的搭配性有疑虑,担心产品无法与其他产品或自身需求相匹配。

员工服务异议:

顾客对销售人员的态度或服务不满意,认为其不够专业或友好。

沉默型异议:

顾客在沟通过程中保持沉默,不表达明确意见,但可能内心存在疑虑。

借口型异议:

顾客以某些借口来推迟购买决策,例如需要时间考虑或回家商量。

批评型异议:

顾客以负面方式批评产品或公司,例如质疑产品质量或服务质量。

问题型异议:

顾客提出各种问题来考验销售人员,问题可能涉及产品细节或销售人员的知识。

为了有效应对这些产品异议,销售人员需要充分了解产品知识,能够准确、详细地向顾客介绍产品的使用价值及其利益,并通过良好的沟通技巧来消除顾客的疑虑。同时,销售人员也需要学会辨别顾客异议的真假,以便采取适当的处理策略。

相关文章

    罗马仕又曝大瓜!遭起诉索赔1.36亿,还能撑多久?

    据新浪科技消息,近日,上市公司上市公司卓翼科技发布公告表示,公司全资子公司起诉罗马仕相关企业,追讨货款、订单损失等合计1.36亿元,已获法院立案。图源:新浪科技这事儿一出来,小雷就觉得罗马仕这摊子事,怕是越来越难收场了。说实话,看到这消息我第一反应是:这得卖多少个充电宝才能赚回来1.36亿啊?然后转

    资管年会共议大资管再造竞争力:应对市场新变化 实现能力重塑

    21世纪经济报道 薛茹云8月16日,由21世纪经济报道主办、浦发银行联合主办的“2025资产管理年会”在上海隆重举行。本次年会的主论坛圆桌对话环节围绕“大资管再造竞争力”展开。今年以来股债市场波动显著加大,但结构性与阶段性机会亦同步显现。在此背景下,资管机构如何通过优化资产配置策略、提升产品核心竞争

    去年毛利率下滑,花溪科技回复问询函:农机产品同质化较为严重,引发低价竞争

    每经记者:可杨 每经编辑:张海妮7月15日晚间,花溪科技(BJ872895,股价34.59元,市值19.55亿元)披露对北京证券交易所2024年年报问询函的回复公告。2024年,花溪科技营业收入增长的同时,毛利率承压。在回复函中,花溪科技表示,当前农机产品同质化较为严重,引发低价竞争,打捆机行业竞争

    高温“烤”验下与时间赛跑的外卖骑手 ——关注高温下的劳动者

    随着高温天气的持续,外卖骑手成为城市里最忙碌的人群之一,他们每天穿梭于大街小巷,顶着烈日与时间赛跑,只为给市民送上“及时餐”。在西安市鄠邑区海福广场的一家饮品店,外卖骑手贺海亮正和同事在这里休息聊天,等待取餐。“最近天气比较热,订单量增多。我们骑手以最快的速度,保证餐品给顾客及时送达,也感谢爱心商户

    Manus「撤出」中国,昔日AI Agent新星为何仓促离场?

    文 /节点财经 道哥大举裁员、清空账号、国内IP无法访问——曾被誉为“中国AI Agent希望之星”的 Manus,在估值飙至5亿美元的高光时刻“闪离”中国市场。近日,Manus“裁员、出走”的消息在媒体端大量发酵。消息称,Manus公司总部将由中国迁至新加坡,其国内团队也将大幅裁撤——原有120人