当您的车辆出现划痕时,可以按照以下步骤进行划痕险的报案:
立即报案
拨打您所投保的保险公司的客服电话进行报案。
如果划痕是明显的,最好保护现场,并等待保险公司人员到场查勘。
保险公司查勘
保险公司会派人到现场查勘,确定划痕是否为本次事故造成。
如果划痕是旧划痕,保险公司通常不会赔偿。
定损
保险公司会对车辆损失进行评估,确定理赔金额。
划痕险通常有15%的免赔率,即保险公司支付85%的核定损失金额。
维修
根据定损结果,您可以选择到4S店或指定的汽修厂进行维修。
在维修时,请保留好所有维修发票和相关证明材料。
提交理赔材料
修理完毕后,携带保险单、维修发票、定损单等相关材料到保险公司进行理赔。
领取赔款
提交完所有材料后,等待保险公司审核并发放赔款。
请注意,不同的保险公司可能有细微的理赔流程差异,建议您在报案前详细咨询您的保险公司以获取最准确的信息。