如果您的邮政快递丢失了，可以采取以下步骤来解决问题：
联系寄件方和收件方
首先确认包裹是否确实遗失。如果寄件方或收件方没有收到包裹，可以联系他们并提供包裹的详细信息和快递编号，要求他们协助查询。
联系快递公司
如果确认包裹丢失，您应该立即联系快递公司并提供相关信息，要求他们进行调查。大多数快递公司都有赔偿政策，您可以根据这些政策要求赔偿。
提供证据
在联系快递公司时，您需要提供邮寄时的详细记录，包括邮寄内容、保价事项等，以便确认包裹的内容和价值。如果有任何书面或录音证据，也应一并提供，以增加您索赔的成功率。
投诉
如果快递公司不愿意承担责任，您可以向消费者协会或相关法律部门投诉。在中国，您可以拨打12305（或部分地区已合并成12345或12315）投诉邮政服务。
法律途径
如果通过投诉无法解决问题，您还可以通过法律途径解决。您可以以单位名义起诉快递公司，要求其承担赔偿责任。根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业对于给据邮件的损失有明确的赔偿责任规定。
查询和申诉
您可以通过中国邮政的官方网站或拨打11183客服电话查询包裹的最新状态。如果包裹丢失，您还可以通过邮政业申诉小程序进行申诉。
保险赔偿
如果您的包裹有投保，可以根据保险条款申请保险赔偿。具体赔偿金额和流程需要咨询保险公司。
建议
提前投保：在邮寄重要文件或贵重物品时，建议提前投保快递保险，以便在包裹丢失时能够获得更充分的保障。
保留证据：确保保存所有与邮寄相关的单据和证据，包括邮寄单、快递单号、付款凭证等，以便在需要时提供。
及时沟通：一旦发现包裹丢失，应尽快联系快递公司和寄件方，以便尽早解决问题。
通过以上步骤，您应该能够有效地处理邮政快递丢失的问题，并尽可能地减少您的损失。
