退货原因
商品质量问题:如破损、缺陷、接缝不牢固等。
尺寸不合适:如鞋子、服装等试穿后发现尺寸不匹配。
外观不符:购买的商品与实物图片或描述不一致。
功能不正常:购买的电子产品或家用电器存在使用异常或功能不完全等问题。
非正品:购买的商品被确认为非正品,与商家描述存在较大差异。
其他原因:如商品过期、商品运输过程中损坏等。
退货申请
提供订单编号、商品名称、商品价格、退款金额等相关信息。
附带购买凭证、物流单据等证明材料。
退货理由应简洁明了、客观具体,避免情绪化或过于夸张的描述。
沟通与协商
在申请退货时,可以先与卖家进行充分沟通,协商一致的退款原因和方式。
如果卖家同意退货,按照卖家的要求进行退货操作,并提供必要的退货凭证。
退货协议
如果涉及企业间的退货退款,可以签署一份退货协议,明确双方的责任和义务。
协议中应包括货物描述、退货原因、双方责任、协议生效与结束等内容。
退款方式
确定退款金额后,按照卖家的要求进行退款操作,可以是通过原支付渠道退款,也可以协商其他退款方式。
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尊敬的卖家,
我于近期购买了贵店铺的商品(订单编号:123456),商品名称为“XX”,价格100元。很抱歉,收到商品后发现尺寸不合适,无法满足我的需求。因此,我决定申请退货退款。
具体退货原因如下:
1. 尺寸不合适:商品尺码与我提供的尺码信息不符,试穿后无法穿着。
我已经将商品寄回,并附上了购买凭证和物流单据。请查收并确认退货物品无误后,尽快办理退款手续。
退款金额:100元
期待您的回复和处理,谢谢!
消费者:XXX
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希望这些信息对你有所帮助。