汽车销售后的回访电话应当遵循以下步骤和话术，以确保客户满意度并维护良好的客户关系：
开场白
客服专员：您好!请问是XX先生/女士吗？我是XX4S店的客服专员XX。首先，恭喜您购买了新车。为了以后能够更好地为您服务，我们想耽误您一两分钟时间做个简单的回访，可以吗？
感谢与问候
客服专员：首先对您购买我们品牌汽车表示由衷的感谢。您的车是否已经上牌？登记车牌号码。
提醒首保
客服专员：提醒您，为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的。请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
满意度调查
客服专员：您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意？请给我们一个评分，1分表示很不满意，10分表示特别满意，1-10分您打几分？
收集反馈
客服专员：您对我们的服务有什么意见或者建议吗？谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持。
处理不满
客服专员：如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解。首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
结束语
客服专员：谢谢您接听我们的电话，祝您驾驶愉快，再见!
通过以上步骤和话术，汽车销售后的回访电话不仅能够表达对客户的感谢和关心，还能及时了解客户的满意度和需求，提供必要的帮助和支持，从而增强客户的忠诚度和满意度。
