面对楼上漏水不承认也不修的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
友好协商
首先，尝试与楼上住户进行友好协商，说明漏水问题及其对楼下住户的影响，请求其尽快进行维修。在协商过程中，可以带上收集的证据，如照片、视频等，以平和的态度进行沟通。
寻求物业协助
如果协商无果，可以向小区物业反映情况，请求他们协调解决。物业在处理邻里纠纷方面有一定的经验，可以帮助双方达成解决方案。
收集证据
在整个过程中，务必保留好相关证据，如现场照片、沟通记录、视频等，以备不时之需。这些证据在后续的法律诉讼中起到关键作用。
专业鉴定
如果楼上住户仍然不承认责任，可以考虑聘请专业的房屋质量鉴定机构来对漏水原因进行鉴定。这些机构能够准确地找出漏水点和漏水原因，为后续的协商或诉讼提供依据。
法律途径
如果上述措施均无效，可以向法院提起民事诉讼。在起诉之前，建议聘请专业的律师，以确保自己的权益得到充分保障。律师将协助收集相关证据，并为你提供专业的法律意见。同时，根据《民法典》的规定，你可以要求停止侵害、排除妨碍、消除危险和赔偿损失。
其他手段
在某些情况下，还可以通过警方协调或采取一些非常手段（如暂时堵楼下的水管）来迫使楼上住户出面解决问题。但这种方法应慎用，避免引发更大的纠纷和法律风险。
通过以上步骤，你可以有序地解决楼上漏水问题，并维护自己的合法权益。
