当车辆发生相撞时,走保险的流程大致如下:
事故发生后立即报警
拨打122或110报警电话,交警会到场勘察并在规定时间内出具责任认定书。
向保险公司报案
拨打投保保险公司的客服电话进行报案,提供事故相关信息,如时间、地点、事故情况、车辆损坏情况等。
现场勘查与取证
保险公司人员会到现场进行勘查,核实事故情况,对车辆损坏部位进行拍照留证,并可能要求到指定维修厂或4S店进行定损核验。
提交理赔资料
根据保险公司要求,提交相关理赔资料,包括保险单、行驶证、驾驶证、身份证、责任认定书、维修发票等。
保险公司审核
保险公司对提交的资料进行审核,核算赔偿金额。如果涉及人伤,还需提供医疗相关证明和费用发票。
达成赔款协议并履行赔付
双方达成赔款协议后,保险公司会履行赔付,赔款方式可能通过银行转账或其他方式支付。
建议
及时报案:事故发生后应尽快报案,避免因时间延误影响理赔进程。
保留证据:现场照片、视频、医疗证明等证据对理赔至关重要,务必妥善保存。
选择正规维修点:建议选择保险公司指定的维修点进行维修,以确保维修质量和理赔顺利进行。
明确责任:事故责任明确有助于快速理赔,若责任不明确,应及时报警并由交警划分责任。
通过以上步骤,可以确保车辆相撞后的保险理赔过程顺利进行,减少不必要的麻烦和损失。