小黄车（OFO）充值退款的操作步骤如下：
1. 打开OFO小黄车应用程序。
2. 点击页面左下角的“我的”图标。
3. 在“我的”页面中，选择“我的客服”或“余额退还”选项。
4. 在弹出的页面中，点击“联系在线客服”或“转人工客服”按钮。
5. 在与客服的对话窗口中，输入“退余额”或“退还余额”并发送。
6. 客服会要求您提供注册手机号和用车地址等相关信息。
7. 客服核实账户信息后，会询问您是否确认退款。
8. 确认退款后，客服会为您操作退款，退款通常会在0到3个工作日内退回到原支付渠道。
请注意，退款的具体流程和所需时间可能会因实际情况而有所不同，请以OFO小黄车官方提供的最新信息为准。
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