关于菜里有异物的赔偿标准如下:
一般异物
包括但不限于菜虫、头发、清洁球/百洁布丝、菜品包装物等。
供餐方向吃到异物的用餐人员赔礼道歉,当场重新为其配菜,并免除用餐人员餐费。
供餐方应以现金或代金券的形式给予用餐人员餐费价格五倍赔偿。
严重异物
包括但不限于苍蝇、蟑螂、创可贴、钢丝、烟头等。
供餐方向吃到异物的用餐人员赔礼道歉,当场重新为其配菜,并免除用餐人员餐费。
供餐方应以现金或代金券的形式给予用餐人员餐费价格十倍赔偿。
伤害性异物
包括但不限于石子、金属、玻璃、木块、硬塑料等可能嗑坏用餐人员牙齿,划伤或卡伤用餐人员喉咙、食道,甚至中毒的异物等。
供餐方向吃到异物的用餐人员赔礼道歉,当场重新为其配菜,并免除用餐人员餐费。
供餐方应以现金或代金券的形式给予用餐人员餐费价格二十倍赔偿。用餐人员如需至医院检查,供餐方根据相关凭证承担所有医疗费、交通费、营养费、误工费等。
法律依据
根据《食品安全法》规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。如果事件发生到这里,顾客依然不依不饶;更差的情况如果发生,比如顾客产生身体不适等情况,餐厅还有其他责任——。
建议
消费者:在遇到菜里有异物的情况时,应首先向餐厅要求赔偿,并根据异物类型和严重程度,提出相应的赔偿要求。
餐厅:在确认异物情况后,应尽快与消费者沟通,并按照上述标准进行赔偿,以避免进一步的法律纠纷。
法律途径:如果餐厅和消费者之间无法达成一致,消费者可以向食品药品监督局、工商局等相关部门投诉,以维护自身权益。