在京东平台上退款的步骤如下：
打开手机中的京东APP。
输入用户名和密码登录京东账号。
在APP主界面，点击底部的“我的”进入个人中心。
在个人中心，点击“我的订单”查看所有购买的商品订单。
在订单列表中，找到需要退款的商品订单。
点击订单右侧的“申请售后”按钮。
在弹出的菜单中，选择“退货”选项。
在申请售后页面，填写退货原因、数量等信息。
如果需要，可以上传商品照片以提供更多信息。
确认填写无误后，点击底部的“提交”按钮。
提交退货申请后，京东客服将在1-3个工作日内进行审核。
审核通过后，京东将安排退款，并通过短信通知消费者。
退款成功后，款项将退回到原支付账户中。
注意事项：
部分商品如定制商品、生鲜食品、礼品卡等不支持七天无理由退货，需确保在退货期限内提交申请。
退货时，务必保留好快递单号，以便后续查询退货进度。
通过以上步骤，消费者可以顺利完成在京东平台的退款流程。
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