当遇到租车押金不退的情况时,可以通过以下途径进行投诉:
消费者协会:
可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会有权对租车公司的经营行为进行监督,并协调解决押金退还问题。
市场监管部门:
可以直接向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门投诉,这些部门有权对租车公司的经营行为进行监督,并协调解决押金退还问题。
12315热线:
可以拨打消费者投诉举报专线电话12315,寻求相关机构的帮助,如工商部门或消费者协会。这些机构在维护消费者权益方面具有一定的调解作用。
运管部门:
可以投诉到当地的运管部门。
人民调解组织:
可以寻求人民调解组织的帮助,通过调解的方式达成双方都能接受的解决方案。
行政裁决或诉讼:
如果调解无果,还可以选择向行政机关申请行政裁决,或者依法向人民法院提起诉讼,要求租车公司退还押金并承担相应责任。
在投诉时,建议收集与租车相关的所有文件,如合同、发票等,这些文件将成为起诉的重要证据。同时,咨询专业的法律人士或消费者协会等机构,寻求帮助和支持,可以更有效地维护自身权益。