消费者在遇到网购平台相关问题时，可以通过以下途径进行投诉：平台客服直接联系购物平台的客服，他们会根据你的问题提供相应的解决方案。12315消费者投诉热线拨打12315消费者投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。消费者协会向当地消费者协会进行投诉，他们会提供相应的帮助和建议。电商平台投诉渠道
